Willkommen im FAQ-Bereich von Korum Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Was ist Korum Verkäufe?
Korum Verkäufe ist Ihr spezialisierter Online-Shop für hochwertiges Angelzubehör zu unschlagbaren Preisen. Wir bieten eine breite Palette an Produkten für passionierte Angler, darunter Angelboxen, Bissanzeiger, Bivvies & Angelzelte, Köder, Kescher und vieles mehr.
An welche Kunden richtet sich Ihr Shop?
Unser Shop richtet sich an passionierte Angler aller Erfahrungsstufen, die Wert auf qualitativ hochwertiges Zubehör zu erschwinglichen Preisen legen. Ob Karpfenangler, Raubfischspezialist oder Freizeitangler – bei uns findet jeder das passende Equipment.

Produktfragen

Aus welchen Materialien sind Ihre Angelzelte und Bivvies gefertigt?
Unsere Angelzelte und Bivvies werden aus hochwertigen, wetterbeständigen Materialien gefertigt, die Ihnen auch bei widrigen Bedingungen optimalen Schutz bieten. Details zu den spezifischen Materialien finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Sind Ihre Kunstköder fischfreundlich und umweltverträglich?
Ja, wir legen großen Wert auf nachhaltige Produkte. Unsere Kunstköder sind so designed, dass sie effektiv sind, ohne die Umwelt oder die Fischbestände zu gefährden.
Bieten Sie auch Produkte für die Köderherstellung an?
Ja, in unserer Kategorie „Köderherstellung“ finden Sie alles, was Sie benötigen, um Ihre eigenen Köder herzustellen – von Basismaterialien bis hin zu speziellen Zusätzen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitungsphase befinden (1-2 Werktage). Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen beträgt die Lieferzeit:
– Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage
– Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zielort und Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen kann.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Bei Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Muss ich die Rückversandkosten tragen?
Für Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Kosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen sind die Rückversandkosten vom Kunden zu tragen.
In welchem Zustand müssen die Artikel für eine Rückgabe sein?
Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen zurückgesendet werden.

Kundenkonto

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen. Dies ermöglicht Ihnen in Zukunft schnellere Bestellungen und die Verfolgung Ihrer Bestellhistorie.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Auf der Anmeldeseite finden Sie einen Link „Passwort vergessen“, über den Sie ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse anfordern können.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da!

Kontakt: [email protected]

Korum Verkäufe | Dortustraße 36, Potsdam, DE 24280